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黨員紅管家上門宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策并代辦代繳

智慧電視平臺推送城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費信息

岳塘融媒11月28日訊（通訊員：楊荊霞）為切實保障轄區(qū)居民醫(yī)療保障權(quán)益，確保城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作“不漏一戶、不落一人”，近日，岳塘區(qū)五里堆街道金耐社區(qū)以“宣傳全覆蓋，服務(wù)零距離”的目標(biāo)，匯聚小區(qū)鄰長、紅管家、物管家等服務(wù)力量，通過線上線下立體宣傳、精準(zhǔn)對接未參保居民、貼心服務(wù)特殊群體等舉措，穩(wěn)步推進(jìn)2026年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作。

線上線下廣覆蓋，政策宣傳有力度

“居民朋友們，2026年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費開始啦，繳費標(biāo)準(zhǔn)、線上繳費流程都在這兒，有疑問隨時問！”在金耐社區(qū)各網(wǎng)格居民群里，這樣的政策提醒每周都會準(zhǔn)時推送。為讓醫(yī)保政策深入人心，社區(qū)充分利用線上線下宣傳渠道，構(gòu)建全方位宣傳網(wǎng)絡(luò)。線上依托網(wǎng)格居民微信群、智慧電視平臺，實時推送繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費渠道、報銷政策等核心信息，發(fā)布圖文并茂的操作指南，安排專人在線解答居民疑問；線下在小區(qū)的宣傳欄、單元門口懸掛橫幅6條，在社區(qū)服務(wù)大廳、小區(qū)廣場等人流密集區(qū)發(fā)放宣傳折頁600余份，讓居民在日常出行中就能輕松了解醫(yī)保征繳關(guān)鍵信息。

精準(zhǔn)對接解民憂，征繳服務(wù)有精度

“您好，我是社區(qū)工作人員，看到您家還沒繳納2026年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，想了解下是有什么疑問還是操作上遇到了困難？”為提高參保率，社區(qū)對照未參保居民名單，組織工作人員協(xié)同小區(qū)紅管家、物管家開展“一對一”精準(zhǔn)對接。同時借助鄰長憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，通過電話溝通、上門走訪等方式，逐戶了解未參保原因，針對部分居民“擔(dān)心繳了用不上”“不清楚報銷比例”等顧慮，用通俗易懂的語言詳細(xì)解讀醫(yī)保政策優(yōu)勢和參保必要性；對不會操作手機(jī)繳費的居民，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)，幫助完成繳費流程。截至目前，已完成300余戶未參保居民的對接工作，成功引導(dǎo)500余名居民完成參保繳費。

貼心服務(wù)特殊群體，代辦代繳有溫度

針對轄區(qū)內(nèi)行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)推出“入戶代辦”貼心服務(wù)，組織社區(qū)工作者和黨員志愿者組成“代辦服務(wù)隊”，攜帶移動設(shè)備上門為特殊群體辦理醫(yī)保繳費?！靶つ棠?，您的醫(yī)保我們已經(jīng)幫您繳好了，這是繳費憑證，您收好！”在耐火小區(qū)獨居老人肖奶奶家中，志愿者一邊幫老人核對信息，一邊耐心講解醫(yī)保待遇。截至目前，社區(qū)已為30余名特殊群體居民提供上門代繳服務(wù)，用實際行動解決了特殊群體“繳費難”的問題，讓居民感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

下一步，金耐社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮轄區(qū)骨干力量，加大醫(yī)保征繳宣傳力度，持續(xù)跟蹤未參保居民情況，優(yōu)化服務(wù)舉措，確保醫(yī)保政策紅利惠及每一位居民，筑牢轄區(qū)居民的“健康安全網(wǎng)”。

作者：楊荊霞

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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